AI 직무환경에서 긍정리더십과 잡크래프팅의 심리적 메커니즘: 컴페션의 매개와 집단적 자긍심의 조절된 매개효과, 고성훈

AI 기술의 확산으로 직무환경이 빠르게 변화함에 따라, 구성원의 자발적 직무재설계인 잡크래프팅을 촉진하는 리더십 메커니즘에 대한 규명이 중요해지고 있다. 그러나 긍정리더십이 어떠한 심리적 과정을 통해 구성원의 행동 변화로 이어지는지에 대한 통합적 설명은 여전히 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 AI 직무종사자를 대상으로 긍정리더십과 잡크래프팅 간 관계에서 컴페션의 매개역할과 집단적 자긍심의 조절된 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 긍정리더십이 컴페션을 통해 잡크래프팅에 영향을 미치고, 이 과정에서 집단적 자긍심이 매개경로를 조절하는 연구모형을 설정하였다. 표본은 AI 관련 직무에 종사하는 290명을 대상으로 설문조사를 통해 수집되었고, 분석은 회귀기반 접근법을 적용하여 PROCESS Macro Model 14를 활용해 조절된 매개효과를 검증하였다.

분석 결과, 긍정리더십은 컴페션을 유의하게 향상시키며, 컴페션은 잡크래프팅에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 집단적 자긍심은 컴페션과 잡크래프팅 간의 관계를 강화하는 조절효과를 보였으며, 간접효과 역시 조건부로 유의하게 나타났다. 이러한 연구결과는 AI 직무환경에서 긍정리더십이 정서적 자원을 매개로 구성원의 행동 변화를 유도하는 심리적 메커니즘을 실증적으로 규명하였다는데 이론적 의의가 있고, 더 나아가 본 연구는 조직 차원에서 집단적 자긍심을 강화하는 전략이 잡크래프팅을 촉진하는 데 중요한 점이라는 실천적 시사점을 제공해 주고 있다.